СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР

 АДАПТАЦИЯ

автономная некоммерческая организация

пн-пт: 11:00-19:00, обед: 13:00-14:00
сб: 10:00-15:00, без обеда
вс: выходной

г.НОЯБРЬСК, ул.СОВЕТСКАЯ, д.90Б
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
отчество указывается при наличии*
* - поля для обязательного заполнения
Задать вопрос/подать жалобу
Заявка на получение социальных услуг в реабилитационном центре АНО "Адаптация"
при наличии
На какое направление Вы хотите записаться?
можете указать несколько вариантов ответа
Когда планируете к нам прийти?
выберите нужный вариант
укажите здесь дополнительную информацию которой считаете нужной поделиться
ЗАПИСАТЬСЯ НА ЗАНЯТИЯ
Гражданам:
Общая информация об обращениях граждан:
Порядок работы и прием граждан по вопросам основной деятельности Автономной некоммерческой организации социально – реабилитационный центр «Адаптация» (далее – организация) Ямало-Ненецкого автономного
округа:

Понедельник: с 11:00 ч. до 13:00 ч. и 14:00 ч. до 19:00 ч.
Вторник: с 11:00 ч. до 13:00 ч. и 14:00 ч. до 19:00 ч.
Среда: с 11:00 ч. до 13:00 ч. и 14:00 ч. до 19:00 ч.
Четверг: с 11:00 ч. до 13:00 ч. и 14:00 ч. до 19:00 ч.
Пятница: с 11:00 ч. до 13:00 ч. и 14:00 ч. до 19:00 ч.
Суббота: c 10:00 ч. до 15:00 ч. без обеда
Воскресенье: Выходной день


Организация работы с письменными обращениями граждан, личный прием граждан и контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений
осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности
государственных органов и органов местного самоуправления», Законом автономного округа от 28.09.2017 № 60-ЗАО «О дополнительных гарантиях
права граждан на обращения в Ямало-Ненецком автономном округе».
Ответственный за работу по рассмотрению обращений граждан — генеральный директор Лисовская Ирина Валерьевна, телефон: +7 (3496) 33−41−13

По вопросам предоставления услуг в дистанционном режиме или на дому обращаться по телефону: +7 (3496) 33−41−13
 Написать обращение
Информация для ознакомления желающим отправить обращение в форме электронного документа
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
1. Обращения, направленные в адрес исполнительных органов Ямало-Ненецкого автономного округа, рассматриваются уполномоченными на то
должностными лицами.
Обращения, направленные в адрес администраций муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе, поступают на рассмотрение в
соответствующие администрации муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе и рассматриваются уполномоченными на то
должностными лицами.
2. Перед отправкой обращения необходимо:
2.1. в обязательном порядке указать в электронной анкете:
2.1.1. наименование органа власти или учреждения, в который Вы направляете обращение, либо должностное лицо, которому Вы направляете
обращение;
2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
2.1.3. адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;
2.2. изложить в поле ввода текста обращения суть предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (email), указанному Вами в обращении.
Копия ответа на Ваше обращение может быть направлена по Вашей просьбе по почтовому адресу, указанному в обращении.
3.1. Ответ на обращение направляется автору соответствующим должностным лицом органа власти или учреждения в зависимости от содержания
вопроса, изложенного в обращении.
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в
соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
4.1. При направлении жалобы, касающейся исключительной компетенции территориальных органов федеральных органов исполнительной власти,
расположенных на территории округа, необходимо иметь ввиду, что в соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 2021 года № 414-ФЗ «Об
общих принципах организации публичной власти в субъектах Российской Федерации» федеральные органы государственной власти и иные
федеральные государственные осуществляют свои полномочия самостоятельно.
Надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации, исполнением федеральных конституционных законов, федеральных законов, конституций
(уставов), законов субъектов Российской Федерации федеральными органами исполнительной власти осуществляют органы прокуратуры.
4.2. При направлении жалобы, касающейся сферы жилищно-коммунального комплекса, необходимо иметь в виду следующее: внеплановые проверки
по обращениям граждан, возможны только при условии, если жалобы переданы с использованием средств информационно-коммуникационных
технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации 
4.3. При направлении жалобы, касающейся исключительной компетенции органов местного самоуправления, необходимо иметь ввиду следующее: в
соответствии со статьей 12 Конституции Российской Федерации органы местного самоуправления не входят в систему органов государственной власти.
В соответствии с частью 1.2 статьи 17 Федерального закона от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного
самоуправления в Российской Федерации» не допускается отнесение к полномочиям исполнительных органов субъекта Российской Федерации
полномочий органов местного самоуправления в сферах управления муниципальной собственностью, формирования, утверждения и исполнения
местного бюджета, осуществления охраны общественного порядка, установления структуры органов местного самоуправления, изменения границ
территории муниципального образования, а также принятие устава муниципального образования, утверждение местного бюджета и отчета о его
исполнении, установление, изменение и отмена местных налогов и сборов, принятие планов и программ развития муниципального образования,
установление официальных символов муниципального образования, учреждение печатного средства массовой информации для опубликования
муниципальных правовых актов, принятие решения об удалении главы муниципального образования в отставку, полномочия в сфере осуществления
охраны общественного порядка, полномочия в сфере установления структуры органов местного самоуправления, полномочия в сфере изменения границ
территории муниципального образования и др.
4.4. В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не
подлежит направлению на рассмотрение в исполнительный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их
компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
4.5. Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет» сохраняется и отображается в «Личном
кабинете» автора.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей
частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.
5. В случае необходимости, в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной
форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в следующих форматах: bmp, jpg, jpeg, gif, tif, tiff, docx, doc, ppt, pptx,
rtf, txt, pdf, xls, xlsx, zip, csv, ods, ots, odt.
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах исполнительных органов Ямало-Ненецкого автономного округа, администраций
муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе и подведомственных органам власти учреждениях и иных организациях в ЯмалоНенецком автономном округе.
Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма
обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных
технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:
до 5 МБ осуществляется, как правило, без задержки во времени;
от 5 МБ до 25 МБ может осуществляться с задержкой во времени;
свыше 25 МБ может быть не осуществлена.
6. Ответ на обращение не дается если:
6.1. в направленном Вами тексте, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение,
заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта.
6.2. в обращении не указана Ваша фамилия или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ.
6.3. в обращении обжалуется судебное решение.
При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь ввиду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют
независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
6.4. обращение содержит нецензурное либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов
его семьи.
6.5. если текст обращения не поддается прочтению.
7. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен
на сайте соответствующего исполнительного органа округа, администрации муниципального образования в Ямало-Ненецком автономном округе или
подведомственного органу власти учреждения и иных организаций в Ямало-Ненецком автономном округе, то Вам в течение семи дней со дня
регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга
лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
8. Информация о персональных данных авторов обращений, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной
жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
9. В «Личном кабинете» после авторизации Вам предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и
результатах рассмотрения, отправленных Вами через «Личный кабинет» обращений.
С момента регистрации автора на информационном ресурсе «Личный кабинет» там будут размещены данные по каждому отправленному Вами
обращению или запросу.
10. Адреса для отправки обращений в письменной форме, а также копий документов, фотографий и других вложений обычной почтой в исполнительные
органы округа в Ямало-Ненецком автономном округе, администрации муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе,
подведомственные органам власти учреждения и иные организации в Ямало-Ненецком автономном округе, указаны на их официальных сайтах в сети
«Интернет».
Подача обращения:
Порядок подачи жалобы, обращения, предложения, отзыва
Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг Автономной некоммерческой организации
социально-реабилитационного центра «Адаптация» можно следующими способами:
- по телефону 8(3496) 33−41−13;
- в письменной форме в соответствии с требованиями к обращению на почтовый адрес учреждения: 629 804 Россия, Ямало-Ненецкий автономный округ,
город Ноябрьск, ул. Багульная д.48, либо привезти письмо лично по адресу организации город Ноябрьск, ул. Советская д.90 Б (прием документов ежедневно с 11.00 до 19.00, перерыв на обед 13.00 - 14.00, (кроме субботы и воскресения);- в электронной форме на адрес электронной почты
учреждения adaptatsiya89@mail.ru.
Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает: свою фамилию, имя, отчество,
почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит
личную подпись и дату обращения.
Обращение, поступившее в организацию подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Подать обращение
Личный прием:
Записаться на личный прием вы можете:
- по телелефону +7 (3496) 33-41-13
- по электронной почте adaptatsiya89@mail.ru
Вопросы и ответы:
Кто имеет право на социальное обслуживание?
Право на социальное обслуживание имеют граждане признанные нуждающимися в социальном обслуживании.
Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут
ухудшить условия его жизнедеятельности:
- полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные
жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
- наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
- наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
- отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
- наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к
азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
- отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации
для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- отсутствие работы и средств к существованию;
- наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными
ухудшить условия жизнедеятельности граждан.
Какие формы социального обслуживания есть в АНО «Адаптация»?
Полустационарная форма обслуживания
Где можно получить информацию об услугах, предоставляемых АНО "Адаптация"
интересующую Вас информацию можно получить:
- при личном обращении (сотрудники АНО «Адаптация» – специалисты по социальной работе в рабочее время, подробно и в вежливой форме
предоставят необходимую информацию);
- по телефону (сотрудники АНО «Адаптация» – специалисты по социальной работев рабочее время, подробно и в вежливой форме предоставят
необходимые разъяснения. При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на вопросы, телефонный звонок должен быть
переадресован на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно
получить необходимую информацию);
- на информационных стендах в АНО «Адаптация» находятся информационные стенды, содержащие основную информацию об организации и
социальных услугах (режим работы, контактные данные, виды социальных услуг и др.).
- в сети интернет на официальном сайте учреждения
- в брошюрах и буклетах
Способы подачи заявлений:
Способы подачи заявления в Организацию?
Заявление о предоставлении социальных услуг может быть подано:
- непосредственно в АНО «Адаптация» – по адресу: г. Ноябрьск, ул. Советская 90 «Б»
- в электронной форме adaptatsiya89@mail.ru
- почтовым отправлением (629807, ЯНАО, г. Ноябрьск, ул. Багульная 48 )
- путем электронного заявления на сайте Госуслуги.ру
- При необходимости прием документов осуществляется на дому у граждан по предварительной заявке по тел. +7 (3496) 33-41-13
Наверх

г.НОЯБРЬСК, ул.СОВЕТСКАЯ, д.90Б

пн-пт: 11:00-19:00, обед: 13:00-14:00
сб: 10:00-15:00, без обеда
​вс: выходной

 СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР

 СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР

АДАПТАЦИЯ

автономная некомерческая организация